Preguntas Frecuentes
Respuestas a las preguntas más comunes
- Dirígete a nuestra página principal y busca el botón “Registro” en la parte superior.
- Haz clic en el botón “Registro” y serás redirigido a nuestro formulario de registro.
- Completa el formulario con tu información personal, asegurándote de proporcionar datos precisos y actualizados.
- Revisa cuidadosamente los términos y condiciones, así como la política de privacidad.
- Haz clic en el botón “Enviar” para completar el proceso de registro.
En Cursademy, ofrecemos dos opciones para buscar y seleccionar un curso:
Utiliza el buscador: En el encabezado de nuestra página, encontrarás un campo de búsqueda ubicado junto al logo. Simplemente ingresa las palabras clave relacionadas con el tema o el nombre del curso que estás buscando y presiona Enter. Nuestro buscador te mostrará una lista de resultados relevantes para que puedas explorar y seleccionar el curso que más te interese.
Explora por categorías: También puedes navegar por nuestras categorías de cursos para encontrar el área de tu interés. En la página principal, verás una sección de categorías o temas destacados. Haz clic en la categoría que te llame la atención y accederás a una lista de cursos relacionados con ese tema. Puedes explorar las diferentes categorías y seleccionar el curso que mejor se ajuste a tus necesidades y preferencias.
Ya sea que utilices el buscador o explores por categorías, en Cursademy te brindamos opciones para que encuentres y elijas el curso ideal para potenciar tu carrera profesional. ¡Disfruta de la búsqueda y descubre tu próximo curso en Cursademy!
En Cursademy aceptamos los siguientes métodos de pago:
PayPal: Puedes realizar tu pago de forma segura a través de tu cuenta de PayPal. Simplemente selecciona esta opción durante el proceso de pago y sigue las instrucciones para completar la transacción.
Tarjetas de crédito y débito: Aceptamos Visa, Mastercard y otras tarjetas de crédito o débito principales. Durante el proceso de pago, deberás proporcionar los detalles de tu tarjeta y seguir las indicaciones para finalizar la transacción.
Webpay: Si prefieres utilizar el servicio de pago en línea Webpay, puedes seleccionar esta opción durante el proceso de compra. Serás redirigido a la plataforma de Webpay para completar el pago de manera segura.
Depósito bancario directo (para montos mayores a 100.000 CLP): Si el monto de tu compra supera los 100.000 CLP, tienes la opción de realizar un depósito bancario directo. Te proporcionaremos los detalles de nuestra cuenta bancaria para que puedas efectuar el depósito. Una vez confirmado el pago, procederemos a activar tu curso.
¡Es muy sencillo inscribirte en un curso en Cursademy! Sigue estos pasos:
Encuentra el curso deseado: Navega por nuestra plataforma y encuentra el curso que te interese. Puedes utilizar el buscador o explorar por categorías para facilitar tu búsqueda.
Haz clic en “Inscribirme”: Una vez que hayas seleccionado el curso, verás un botón que dice “Inscribirme” o “Agregar al carrito”. Haz clic en ese botón y serás redirigido a tu carrito de compras.
Completa el formulario: En el carrito de compras, se te solicitará completar un formulario con tus datos personales. Asegúrate de proporcionar la información requerida de manera precisa y completa.
Realiza el pago: Sigue las instrucciones en pantalla para realizar el pago del curso. Podrás seleccionar el método de pago que prefieras, como tarjeta de crédito, PayPal u otras opciones disponibles.
Confirma tu inscripción: Una vez que hayas realizado el pago, recibirás un recibo de compra en tu correo electrónico. Este recibo contendrá instrucciones específicas sobre cómo canjear tu curso.
Canjea tu curso: Sigue las instrucciones del recibo de compra para canjear tu curso.
Soporte y Certificados
Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a tus preguntas sobre nuestro servicio de soporte y los certificados
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contacto@cursademy.cl
Una vez te inscribas y apruebes el curso, recibirás un certificado que te servirá para postulaciones laborales tanto en el ámbito público como privado. Además, este certificado es válido para la carrera funcionaria.
En cuanto a las devoluciones, tenemos la siguiente política: puedes solicitar una devolución dentro de un plazo de 10 días corridos, siempre y cuando no hayas canjeado el curso ni utilizado su contenido. Si han transcurrido más de 10 días desde tu inscripción y no has canjeado el curso, no será posible solicitar una devolución. Recuerda que es importante completar el curso si ya lo has canjeado, ya que de lo contrario podrías ser evaluado negativamente por la entidad a la que pertenece el curso y en la que te has inscrito. Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.
Para obtener tu certificado, el proceso puede variar según la entidad a la que pertenezca el curso. Es importante que te informes en el programa del curso para conocer los detalles específicos. Algunas entidades cuentan con plataformas que generan y entregan los certificados de forma automática e inmediata una vez que hayas finalizado exitosamente el curso. En otros casos, es necesario completar el curso y luego solicitar el certificado de forma manual a través de los canales indicados por la entidad. Recuerda seguir las instrucciones proporcionadas por la entidad para obtener tu certificado de manera adecuada. Si tienes alguna pregunta adicional sobre el proceso de obtención de certificados, no dudes en comunicarte con nosotros. Estaremos encantados de brindarte la información que necesitas.
Si has realizado el pago de un curso pero no has recibido ninguna comunicación en tu correo electrónico, te recomendamos seguir estos pasos:
Verifica la carpeta de spam o correo no deseado: Asegúrate de revisar todas las carpetas de tu bandeja de entrada, incluyendo la carpeta de spam o correo no deseado. A veces, los correos electrónicos pueden filtrarse incorrectamente y terminar en estas carpetas.
Contacta al soporte de Cursademy: Si después de revisar todas las carpetas no encuentras ningún correo relacionado con tu pago, te sugerimos contactar al soporte de Cursademy. Ellos podrán verificar el estado de tu pago y brindarte asistencia adicional para solucionar el problema.
Recuerda proporcionar toda la información relevante, como el número de pedido o comprobante de pago, para agilizar el proceso de investigación y solución.
Esperamos poder resolver esta situación lo antes posible y asegurarnos de que recibas la información necesaria para acceder al curso que has adquirido.
Para obtener una factura o boleta por tu compra en Cursademy, te recomendamos seguir estos pasos:
- Una vez que hayas completado tu inscripción en Cursademy, envíanos un correo electrónico inmediatamente con tu solicitud de factura o boleta.
- Asegúrate de incluir todos los detalles necesarios en tu correo, como tu nombre completo, número de identificación fiscal, dirección de facturación y cualquier otro dato que deba aparecer en la factura o boleta.
- Nuestro equipo de atención al cliente procesará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo para confirmar los detalles y completar el proceso de emisión del comprobante.
- Ten en cuenta que si ya se ha cerrado el mes y la factura correspondiente a tu compra ya ha sido emitida, no será posible realizar modificaciones. En ese caso, te recomendamos tenerlo presente para futuras compras y enviar la solicitud de factura o boleta inmediatamente después de realizar tu inscripción.
Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de asistirte en el proceso de obtención de tu factura o boleta.